Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. Introducción

En illiquidvwq.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326).

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa:illiquidvwq.com

Dirección:Av. Pellegrini 1805, Rosario, Argentina

Teléfono:+54 341 771-6209

Email: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

3.1 Datos Personales Proporcionados Directamente

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de contacto adicional
  • Preferencias de vehículos y búsqueda

3.2 Datos Recopilados Automáticamente

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
  • Interacciones con el contenido del sitio

3.3 Datos de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Consulte nuestra sección de Cookies para más detalles.

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Procesar sus consultas, facilitar transacciones, conectarle con vendedores certificados y proporcionar soporte al cliente.

Mejora del Sitio Web

Analizar el uso del sitio, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y personalizar su experiencia de navegación.

Comunicaciones

Enviar actualizaciones sobre vehículos, responder a sus consultas, enviar boletines informativos (con su consentimiento) y notificaciones importantes del servicio.

Seguridad y Cumplimiento

Prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Marketing y Publicidad

Mostrar anuncios relevantes, realizar campañas promocionales y medir la efectividad de nuestras estrategias de marketing (solo con su consentimiento explícito).

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece al visitar nuestro sitio o configurando su navegador para rechazar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Herramientas de Análisis

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario:

Google Analytics

Recopila información anónima sobre el tráfico del sitio web, comportamiento de los usuarios y datos demográficos. Los datos se utilizan exclusivamente para análisis estadísticos y mejora del sitio.

Puede optar por no participar: Complemento de inhabilitación de Google Analytics

Mapas de Calor y Grabaciones de Sesión

Utilizamos herramientas que registran interacciones anónimas de usuarios (clics, movimientos del mouse, desplazamiento) para optimizar el diseño y la usabilidad del sitio. Toda la información personal identificable se elimina antes del análisis.

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios:Compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos, soporte al cliente). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.
  • Vendedores Certificados:Cuando solicita información sobre un vehículo, compartimos sus datos de contacto con el vendedor correspondiente para facilitar la comunicación.
  • Cumplimiento Legal:Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
  • Transferencias Comerciales:En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse al nuevo propietario con las mismas protecciones de privacidad.
  • Con su Consentimiento:Podemos compartir datos con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

Importante:Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a cumplir con estándares estrictos de protección de datos y solo pueden usar su información para los fines específicos que les autorizamos.

8. Sus Derechos bajo GDPR

De acuerdo con el GDPR y la legislación argentina, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

¿Cómo Ejercer sus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS

Todas las transmisiones de datos están cifradas.

Servidores Seguros

Almacenamiento en centros de datos certificados.

Control de Acceso

Acceso limitado solo a personal autorizado.

Firewall y Monitoreo

Protección continua contra amenazas.

Copias de Seguridad

Respaldos regulares y cifrados de datos.

Capacitación del Personal

Formación continua en protección de datos.

Importante:Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospecha de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:

  • Datos de Cuenta Activa:Mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.
  • Datos de Transacciones:Hasta 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales argentinas.
  • Datos de Marketing:Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación.
  • Cookies y Datos de Análisis:Generalmente entre 6 meses y 2 años, dependiendo del tipo de cookie.
  • Datos de Soporte al Cliente:Hasta 3 años después de la última interacción para fines de calidad y resolución de disputas.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan asociarse con usted.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina, incluyendo la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que:

  • El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos reconocido por las autoridades argentinas o europeas.
  • Se implementen salvaguardias apropiadas, como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
  • Los proveedores de servicios cumplan con estándares internacionales de protección de datos (como Privacy Shield o certificaciones ISO).
  • Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.

Para más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias internacionales de sus datos, contáctenos en [email protected].

12. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si cree que podemos tener información de un menor, contáctenos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".
  • Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
  • Solicitaremos su consentimiento renovado si los cambios afectan significativamente cómo procesamos sus datos personales.
  • Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles en nuestro archivo para su referencia.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Información de Contacto

Teléfono

+54 341 771-6209

Dirección

Av. Pellegrini 1805
Rosario, Argentina

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles. Para solicitudes urgentes relacionadas con violaciones de datos o acceso no autorizado, contáctenos inmediatamente por teléfono.

Horario de atención:Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (hora de Argentina)

Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina (AAIP) o la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.